1. Introducción
En Juan Pablo Betancur (en adelante, “la Empresa”), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que interactúan con nosotros. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los principios y procedimientos que seguimos para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, particularmente las establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012.
2. Responsable del Tratamiento
La Empresa Juan Pablo Betancur y ubicada en ciudad de Medellín, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos, utilizamos y almacenamos. Para consultas, reclamos o información adicional, puede comunicarse a través del correo electrónico [email protected] o el teléfono 3012498108.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:
- Proveer los servicios o productos solicitados por el titular.
- Realizar gestiones relacionadas con el cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional relacionada con los productos y servicios ofrecidos por la Empresa.
- Cumplir con disposiciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestra oferta.
4. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la [Superintendencia de Industria y Comercio, o autoridad correspondiente] por incumplimiento de las normas sobre tratamiento de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Recolección de Datos y Autorización
La Empresa recolecta datos personales de manera directa y con la previa autorización del titular. Dicha autorización podrá ser obtenida a través de medios digitales, escritos o verbales, asegurando que el titular tenga conocimiento claro de la finalidad del tratamiento.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y tecnológicas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y éste está sujeto a estrictos deberes de confidencialidad.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
La Empresa podrá compartir los datos personales con aliados comerciales, proveedores o terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de los fines establecidos, garantizando en todo caso la protección de los datos. Cuando la transferencia de datos se realice a otros países, nos aseguraremos de cumplir con las regulaciones aplicables para garantizar un nivel adecuado de protección.
8. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus datos personales, los titulares podrán dirigirse a jceo@juanpablobetancur. La Empresa resolverá dichas solicitudes en un plazo no mayor a 15 días hábiles a partir de su recepción.
9. Vigencia de la Política y del Tratamiento de los Datos
Esta política entra en vigencia a partir del 02 de Enero del 2025 y permanecerá vigente mientras la Empresa continúe realizando el tratamiento de datos personales, conforme a las finalidades aquí descritas.
10. Modificaciones a la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares a través de los canales establecidos.
11. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la legislación Colombiana y sus decretos reglamentarios.
12. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a la Empresa, el titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.